多种联系方式一览

为方便玩家、私服运营方与合作伙伴联系，本站提供以下联系渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以提高处理效率。所有渠道均在法定工作日有专人值守，非工作时间提交的信息将在下一个工作日优先处理。

工作时间与服务承诺

我们的标准服务时间为周一至周日09:00至21:00，其中玩家投诉与信誉分申诉在收到后24小时内给出初步反馈，复杂案件（涉及多方举证）在3个工作日内给出处理结论。运营方提交的传奇私服版本信息，审核周期通常为1至2个工作日，若遇开区高峰期可能延长至3个工作日。

服务承诺方面：第一，所有玩家投诉均会记录在案并给出处理编号，可凭编号查询进度；第二，涉及私服跑路、充值纠纷的投诉，我们会核实后下架该服并标记运营方黑名单；第三，运营方合作咨询在1个工作日内回复，不收取任何"加急审核费"——任何以本站名义索要加急费用的行为均属诈骗。

节假日期间，在线客服与热线保持基本值守，但审核类工作可能顺延。建议运营方避开春节、国庆等开区高峰提交信息，以免排队时间过长。

各部门与业务线联系指引

为避免信息错投导致处理延迟，请对照以下指引选择渠道：

特别提示：涉及充值纠纷时，请准备好充值记录截图、私服名称、开区时间与角色名，这些信息能大幅加快核实速度。由于私服充值为玩家与运营方之间的直接交易，本站不参与资金往来，仅能协助核实信息并采取下架等措施。

常见问题与快速解答

如何提交一个传奇私服？

请将私服名称、版本类型、开区时间、线路、爆率说明、充值比例、官网或登录器下载地址发送至运营合作邮箱，并注明联系方式。我们会在1至2个工作日内完成初审并回复。

投诉一个私服后多久处理？

收到投诉后24小时内给出初步反馈，核实后对存在跑路、虚假宣传、恶意封号等问题的私服进行下架或信誉分扣减，并在发布页标注处理结果。

联系不上客服怎么办？

若在线客服繁忙，请优先发送邮件，邮件会生成处理编号，不会丢失。热线在高峰期可能占线，建议错峰拨打。

可以电话咨询开服信息吗？

客服热线主要处理投诉与合作咨询，开服信息请直接通过网站或App查询，数据实时更新，比电话咨询更准确高效。